Аудит продаж гарантирует рост продаж за счет объективного анализа качественных и количественных показателей, подсвечивания точек роста напрямую влияющих на результат.
Задача аудита продаж, объективный взгляд на ситуацию, выявление критических зон, скрытых возможностей роста имеющих отношение к результату.
Этапы аудита продаж
- Построение интеллект-карты бизнес-процессов
- Анализ влияющих на продажи взаимосвязей с другими подразделениями: согласования, сроки, зоны ответственности, регламенты
- Аудит кадровых документов
- Аудит системы обучения и адаптации продавцов, наставников и их руководителей
- Аудит бизнес-процесса продаж. Прослушка звонков, участие в рабочих встречах руководителей с сотрудниками, разборов кейсов с руководителями.
- Аудит технологий продаж: Работа с клиентами, что можно улучшить чтобы приводить больше хороших клиентов, с хорошим чеком; Работа с персоналом, карта качества, показатели, контроль; Управление конверсией, системность и стабильность в цифрах;
- Дорожная карта изменений