В одной воронежской компании по продажам и обслуживанию программы 1С, работал Гена Костин.
Знаете, наверняка вы тоже это замечали, есть такие мужчины, особенные, они как-будто сразу рождаются женатыми. У них все правильно и серьезно с самого начала. Отутюженные чистые рубашки, начищенные ботинки, хороший парфюм, осмысленный взгляд на жизнь. Любительницы “сесть на хвост” и покутить за чужой счет обходят таких мужчин стороной, потому что сразу ясно, дохлый номер.
Может это ген такой “человек женатый”? Вид редкий, иногда встречающийся в до женатом виде. Гена был из их числа, а главное, в до женатом виде. Не удивительно, что эта история произошла именно с ним.
Среднего роста, худощавый, темные коротко остриженные волосы, бородка, зеленые проницательные глаза, тихий мало эмоциональный голос, Гена отличался к тому же педантичностью и основательностью.
Ему шел 28 год, он знал куда идет и имел программу жизни, разбитую на годы. Программа включала спорт, карьеру, покупку квартиры, создание семьи. Каждый год, в ноябре Гена вел подсчет и строил траекторию на следующий год. Он был уже старшим менеджером, покупка квартиры была не за горами, а там и счастливый семейный быт. Создание семьи до покупки квартиры Гена не рассматривал категорически.
Наталья, или правильнее сказать Наталья Викторовна, как раз напротив, рассматривала вопрос создания семьи в самое ближайшее время. На любого встречающегося ей мужчину она смотрела именно с такой позиции.
Будучи бухгалтером, Наталья Викторовна привыкла доверять цифрам. К поиску мужа, она подошла ответственно. Взяла статистику последней переписи населения, высчитала % подходящих по возрасту мужчин, наложила полученный результат на портрет идеального кандидата с учетом рода занятий и доходов, снова посчитала, и задумалась, как ни крути воронка кандидатов в мужья была скудной.
Наталья Викторовна обладала волевым характером и пасовать перед трудностями не привыкла. Утром, войдя в рабочий кабинет, она села составлять план. План имел нюансы. Работая пять дней в неделю и имея двоих детей, со свободным временем не просто.
Мужа буду искать на работе, решила она. Требования не заоблачные, кандидат в мужья должен быть работающий, не пьющий, с образованием, спокойный и добродушный. Осталось дело за малым, понять где такие водятся и как их завлечь к себе в офис.
Окинув взглядом рабочий кабинет, в поисках вдохновения, и источника привлечения мужчины, Наталья Викторовна через пару минут остановилась на компьютере. Конечно, именно там они и водятся, а повод сейчас найдем, подумала она. Через несколько минут, в компанию где работал Гена улетела заявка на апгрейд ПО.
Входящий Лид был от клиента в секторе территориально закрепленном за Геной. Он собрал папку с документами и в предвкушении легкой сделки поехал в аптеку.
Аптека “Здоровье” встретила Гену широкими стеклянными окнами, рекламными плакатами, яркими витринами заставленными цветными коробочками и теплым светом.
Сообщив по телефону о своем прибытии, Гена стал ждать когда за ним придут.
Наталья Викторовна приятно улыбнулась при встрече и повела Гену в свой кабинет. Первичный визуальный тест-контроль визитер прошел. Настроение улучшилось, стратегия была верной.
Через 15 минут они уже обсуждали текущий Прайс.
– Может быть чаю? – спросила Наталья Викторовна. С конфетами?
Вопрос повис в воздухе. Гена не любил распивать чаи с клиентами. Как от любви до ненависти один шаг, так и от деловых переговоров до дружеских мгновенье, а друзьям как известно не продают и в долг не дают. Проект не обещал быть долгим, повторных встреч не предполагалось и Гена согласился.
– Гена, как бы между делом, сказала Наталья Викторовна, может быть порекомендуете мне модель ноутбука, хочу купить, чтоб и дома работать.
– Наталья Викторовна, здесь нужно смотреть с расчетом на перспективу. Только работать планируете или еще и фотографии обрабатывать, играть…
Гена посмотрел на Наталью Викторовну не как на клиента. Яркая, не худая и не полная, что-то накручено на голове из длинных русых волос, локон выбился, синеокая, ясноглазая.
– Всего по-немножку наверное, но главное, чтоб ваша 1С не висла, сказала Наталья Викторовна.
– Сложно порекомендовать вслепую, конфигурации разные, нужно выбирать на месте по характеристикам в магазине.
-Понятно, сказала Наталья Викторовна. Спасибо вам. Посчитайте пожалуйста мне версию, чтоб я могла работать с ней и на работе на компьютере и дома на ноутбуке.
Через несколько минут, поблагодарив за чай и завершив встречу договоренностью подготовить расчет, Гена покинул кабинет Натальи Викторовны.
Наталья Викторовна стала сверять чек-лист. Гена как кандидат в мужья проходил по всем параметрам, осталось понять насколько он свободный.
У Натальи Викторовны от первого брака были две девочки, близнецы Катя и Вера. Выбирать кандидата без учета этого фактора было неразумно.
Через три дня она звонила Гене.
– Гена, получила ваш расчет, спасибо, но ноутбук пока не купила, поэтому подождем.
– Наталья Викторовна, а когда планируете покупать? Помощь нужна?
– Гена, я планирую пойти в субботу за ноутбуком, думаю вы не сможете составить мне компанию, семья вас не отпустит в выходной!
– Наталья Викторовна, нет проблем, семьи пока нет, держать некому. С удовольствием помогу вам выбрать ноутбук на котором будет работать ваша 1С.
– Гена, спасибо! Если еще и поможете настроить, с меня чай с пирогом!
– Наталья Викторовна, помогу с характеристиками ноутбука, а настройки он не требует, не волнуйтесь, справитесь самостоятельно!
В субботу Гена встретился с Натальей Викторовной около гипермаркета бытовой техники. Наталья Викторовна распространяла вокруг себя легкий цветочный аромат и улыбалась.
В магазине с утра было малолюдно, продавцы не тупили, подходящую модель выбрали быстро. Через 30 минут Гена с ощущением выполненного долга, а Наталья Викторовна с новеньким синим ноутбуком в руках вышли из огромных дверей гипермаркета. Прощаясь, оба в хорошем настроении, договорились встретиться в среду, чтобы проверить на тестовом варианте работоспособность ПО.
В среду Гена был на пороге аптеки “Здоровье”. Наталья Викторовна тепло улыбаясь, проводила его в свой кабинет. На столе стоял новенький синий девайс. Две улыбающиеся девчушки смотрели на Гену с экрана открытого ноутбука.
– Это мои дочки, Катя и Вера, сказала Наталья Викторовна. Через год пойдут в школу.
– Так вы счастливица, сказал и улыбнулся Гена. Приступим?
– Да, давайте, ответила Наталья Викторовна. Я пока чайку нам приготовлю, вы не против?
Гена был не против. Ему хотелось все качественно проверить и наконец завершить отношения оплаченным счетом.
Через 10 минут Наталья Викторовна налила чай, поставила на стол начатую коробку шоколадных конфет, и пригласила Гену к импровизированному столу.
– Гена, сказала она, мне очень комфортно работать с вами, я вижу вы хороший специалист и человек отзывчивый. Я хотела бы пригласить вас в гости. Познакомить с дочками, они вам точно понравятся. Что скажете если на этих выходных? Я лазанью приготовлю…
К такому повороту Гена не был готов. Наталья Викторовна конечно очень симпатичная и милая женщина, но жениться в его планы не входило никак. К горлу подступил ком, сам себе он показался вдруг каким-то маленьким, слабым и беспомощным. Все это было неправильно. В голове пролетали варианты решений. С одной стороны нужно выполнить рабочую задачу, с другой стороны не хотелось обидеть женщину отказом.
Наталья Викторовна смотрела на Гену в ожидании ответной реакции. Пан или пропал. Гена был абсолютно спокоен, и когда заговорил, голос его звучал ровно и тихо как обычно.
– Наталья Викторовна, спасибо большое за высокую оценку, мне тоже очень приятно общаться с вами. Документы направлю сегодня до вечера. К сожалению встретиться в выходные не получится, при случае я вас наберу, если вы конечно не против?
Наталья Викторовна была не против, но ей было понятно, что против он, она смотрела на него и ей было жаль.
Гена поднялся и направился к выходу.
Он злился на себя. Как он мог объяснить ей что серьезные отношения заводить не планирует, а обманывать не хочет, почему не остановился вовремя.
Много лет Гена соблюдал свой главный принцип: никаких отношений с клиентами за пределом рабочего дня. И все было правильно.
На следующий день пришла оплата от Натальи Викторовны. Вместе с документами курьер привез Наталье Викторовне от Гены цветы и коробку тех самых шоколадных конфет.
Ничего, подумала она, не ошибается тот кто ничего не делает. А в воронке 100% конверсии ведь тоже не бывает…