Вопросы клиентам в переговорах
Типы вопросов клиентам зависят от цели, которую преследует менеджер по продажам и от стадии переговорного процесса. Вопросы Комфортные и Обоснованные используются при […]
Рубрика: Учебные материалы
База знаний
Типы руководителей
Коммуникативные стили руководителей описаны в методологии И. Адизеса. Ранее мы касались выбора управленца по коду PAEI, рассмотрим модель вертикального взаимодействия с позиции […]
Как выбрать управленца по PAEI (И. Адизес)
PAEI — роли и стили управления в менеджменте по И. Адизесу. На разных этапах развития организации, нужны разные типы руководителей. Менеджмент обеспечивает […]
План адаптации менеджера по продажам
Правильная адаптация менеджеров по продажам залог быстрой интеграции в бизнес-процессы компании. Адаптация менеджера по продажам начинается с первого дня присутствия сотрудника в […]
Тайм-менеджмент руководителя отдела развития
Распределение рабочего времени руководителя в процентах по задачам. Анализ ситуации, выработка решений, управление, операционка, отчетность.
Точки контроля в отделе развития клиентов
Точки контроля или приоритеты в тайм-менеджменте руководителя в отделе сервиса и в отделе продаж во многом пересекаются. Функции руководителя отдела развития клиентов: […]
Работа с возражениями в схемах
Работа с возражениями в продажах, ключ к успеху. Удобнее всего прорабатывать возражения используя наглядные схемы. Возражение “ДОРОГО” – это отсутствие понимания ценности […]
Возражения о конкурентах
Возражения о конкурентах возникают в двух случаях: Клиент в процессе принятия решения делает конкурентный выбор Клиент уже пользуется продуктом или услугами конкурентов […]
Нейролингвистика в работе с возражениями.
Нейролингвистика изучат связь языка и мозга. Любая языковая информация обрабатывается в нашем мозге и трансформируется в образы, звуки и ощущения. Чтобы вспомнить […]
Прием отчета в продажах
Принять отчет менеджера по продажам, дать развивающую обратную связь, выстроить стратегию будущих активностей – ключевое умение руководителя. Менеджеры ежедневно прорабатывают типовые и […]