Вопросы клиентам в переговорах
Типы вопросов клиентам зависят от цели, которую преследует менеджер по продажам и от стадии переговорного процесса. Вопросы Комфортные и Обоснованные используются при […]
Рубрика: Менеджеру по продажам
Переговоры, техники продаж
Работа с возражениями в схемах
Работа с возражениями в продажах, ключ к успеху. Удобнее всего прорабатывать возражения используя наглядные схемы. Возражение “ДОРОГО” – это отсутствие понимания ценности […]
Возражения о конкурентах
Возражения о конкурентах возникают в двух случаях: Клиент в процессе принятия решения делает конкурентный выбор Клиент уже пользуется продуктом или услугами конкурентов […]
Нейролингвистика в работе с возражениями.
Нейролингвистика изучат связь языка и мозга. Любая языковая информация обрабатывается в нашем мозге и трансформируется в образы, звуки и ощущения. Чтобы вспомнить […]
Установление контакта с клиентом
При знакомстве с клиентом сразу выбирается модель взаимодействия. Тип 1. Ролевая модель. Симметричная и Ассиметричная модель. Построение контакта по симметричной модели подразумевает […]
Способы проработки возражений
Способы проработки наиболее частых возражений в переговорах с клиентами. Нет времени – Мы подстроимся под вас, всего несколько минут! Сегодня позже, во […]
Приемы активного слушания + Схемы вывода на продажу
Чтобы вести конструктивные переговоры нужно научиться схемам и приемам активного слушания. Прием “Эхо”. Повтор фразы и предложение. Насколько я вас понял, “фраза […]
Эффективные коммуникации. Типы вопросов
В эффективных коммуникациях главную задачу выполняют вопросы. Типы вопросов: Открытые. Цель получить развивающий ответ, разговорить клиента и получить информацию. Закрытые вопросы. Конкретный […]
7 этапов презентации в дистанционных продажах
Для успешных продаж по телефону важно освоить основы дистанционной презентации и следовать им. 7 этапов дистанционной презентации. Подготовка. Кому я звоню, цель […]
Техники работы с манипуляцией
С манипуляцией в жизни, мы встречаемся на каждом шагу. Основным признаком манипуляции являются эмоциональные качели. Вы внезапно испытываете чувство радости или боли, […]