Продажи – это математика. А математика любит точность и обязывает к аккуратности при выполнении.
Для системной работы руководителя нужен Чек-лист с привязкой к Бизнес-процессам и KPI.
Образец Чек-листа руководителя Отдела продаж помогает в адаптации новичка и структурирует выполнение бизнес-задач опытным сотрудником.
График работы Руководителя по Чек-листу Бизнес-процессов
9-00 – 9-10 Мотивация: 5 минутный питч и отработка возражений в парах «Акция дня»
9-10 – 10-00 Постановка задач: кому продаем сегодня, индивидуально с каждым
10-00 -10-30 Распределение ресурса: Лиды, нереализованные задачи предыдущего дня
10-30-11-00 Администрирование: проверка соответствия вчера сделано -внесено в инф системы, есть ли договоры на согласовании, где стоим
11-00-12-40 – Прослушка вчерашних звонков, внесение потенциальных клиентов в воронку, участие в клиентских переговорах на дожим здесь и сейчас при необходимости
12-40 -13-00- Первый срез план-факт за сегодня, отслеживаем скорость и результат
13-00 -14-00 Перерыв на обед
14-00-16-00 Работа с клиентами: работа с воронкой отдела, анализ достаточности ресурса, дожим клиентов, согласование индивидуальных условий
16-00-16-20 Второй срез план-факт за сегодня, отслеживаем скорость, воронку, результат
16-20-17-00 Управление персоналом: решение актуальных вопросов персонала, табель, отпуск
17-00 – 17-30 – подведение итогов дня, планирование задач по клиентам на завтра
17-30-17-18 – Мотивация: успехи дня, обсуждаем, делимся опытом, вдохновляем.
Точное описание рабочих процессов позволяет синхронно отслеживать как факт выполнения цепочки задач, так и динамику.
Продажи приходят туда где есть порядок.