Рубрика: Учебные материалы

База знаний

Установление контакта с клиентом

При знакомстве с клиентом сразу выбирается модель взаимодействия. Тип 1. Ролевая модель. Симметричная и Ассиметричная модель. Построение контакта по симметричной модели подразумевает […]

Способы проработки возражений

Способы проработки наиболее частых возражений в переговорах с клиентами. Нет времени – Мы подстроимся под вас, всего несколько минут! Сегодня позже, во […]

10 правил телефонных продаж

В общении по телефону правильные ключевые фразы и действия залог успеха. 10 правил телефонных продаж Правило 1. Улыбайтесь! Продажи по телефону, это […]

Обучение продажам в игре

Обучение продажам в игре – эффективный инструмент дающий быстрый результат. Играющий тренер-руководитель, это способность обучать в ролевках и вовлекать в игровое обучение […]

SMART – Продажи

SMART – подход к реализации целей дает возможность проработать как организационные цели так и личные.  Главный принцип – это конкретность,  достижимость и […]

Эффективные коммуникации. Типы вопросов

В эффективных коммуникациях главную задачу выполняют вопросы. Типы вопросов: Открытые. Цель получить развивающий ответ, разговорить клиента и получить информацию. Закрытые вопросы. Конкретный […]

Конструктивный мозговой штурм

Мозговой штурм – отличный инструмент для выработки решений.  Этапы проведения конструктивного мозгового штурма. Этап 1. Разморозка. На этом этапе озвучивается тема мозгового […]

Реализация целей организации

Реализация целей в организации осуществляется через управление: Политикой – принятие стандартов в отношении действий и принятия решений оптимальное для достижения целей. Процессами […]

Менеджмент. Практические инструменты

Менеджер – сотрудник организации управляющий ресурсами в целях получения результата. Менеджер знает свои сильные стороны и слабые, принимает их.  Менеджер знает как […]