Вопросы клиентам в переговорах
Типы вопросов клиентам зависят от цели, которую преследует менеджер по продажам и от стадии переговорного процесса. Вопросы Комфортные и Обоснованные используются при […]
Метка: техники продаж
Работа с возражениями в схемах
Работа с возражениями в продажах, ключ к успеху. Удобнее всего прорабатывать возражения используя наглядные схемы. Возражение “ДОРОГО” – это отсутствие понимания ценности […]
Возражения о конкурентах
Возражения о конкурентах возникают в двух случаях: Клиент в процессе принятия решения делает конкурентный выбор Клиент уже пользуется продуктом или услугами конкурентов […]
Способы проработки возражений
Способы проработки наиболее частых возражений в переговорах с клиентами. Нет времени – Мы подстроимся под вас, всего несколько минут! Сегодня позже, во […]
Техника разговора по ВИЖД (AIDA)
Техника звонка по Вижд: Внимание, интерес, желание, действие, простая техника звонока для назначения встречи за 5 минут, исходящие звонки клиентам
Управление взаимоотношениями с клиентом
Клиент к зрелости для заключения сделки приходит не сразу и идет не линейно. Управление взаимоотношениями с клиентами зависит от степени зрелости клиента. […]
СПИН-вопросы в переговорах
Индивидуальный контакт в переговорах строится через представления в голове оппонента. На представления можно влиять. Когда мы говорим о вербальном контакте мы говорим […]
Допродажи
Допродажи – это прямой инструмент сохранения клиентского портфеля. Когда мы допродаем? Клиент расширяется, меняет структуру Полнота портфеля клиента не соответствует нашим внутренним […]
Телеаккаунт или Телемаркетолог?
Телемаркетинг выполняет важный функционал в коммуникациях с клиентами. Классические роли Телемаркетолог и Телеаккаунт. Телемаркетолог Маркетинговая активность, pr компании работает с новыми клиентами […]