Автор: Лена Филимонова

Бизнес-тренер, коуч, Сертифицированный Трекер, Эксперт

Экономия бюджета HR. Адаптация персонала

Адаптация персонала, пожалуй один из самых важных процессов в построении сильной команды. Адаптация процесс двухсторонний с одной стороны компания интегрирует нового сотрудника […]

Подбор персонала в продажи

За более, чем 20-летний опыт в продажах, я провела несколько сотен собеседований. В итоге у меня сформировался достаточно простой и эффективный метод […]

Подход к формированию команд

Эффективная команда обладает критериями, похожими в любой сфере бизнеса и в любом из подразделений не важно речь идет о продажах товаров или […]

Этапы развития команды

Любой коллектив становится командой не сразу. На пути становления команды лежит четыре этапа. Этапы развития команды: Адаптация, кооперация, формализация и функционирование. Этап […]

Принципы эффективной командной работы

Командный менеджмент основан на процессе делегирования полномочий. Крайне важно соблюсти баланс между Менеджментом и Командным Менеджментом. Миссия команды включает элементы связанные с […]

СПИН-вопросы в переговорах

Индивидуальный контакт в переговорах строится через представления в голове оппонента. На представления можно влиять. Когда мы говорим о вербальном контакте мы говорим […]

Допродажи

Допродажи – это прямой инструмент сохранения клиентского портфеля. Когда мы допродаем? Клиент расширяется, меняет структуру Полнота портфеля клиента не соответствует нашим внутренним […]

Предикторы оттока

Отслеживание клиентов по предикторам оттока, и своевременное исправление ситуации, пожалуй лучшее средство для сохранение клиентского портфеля. Предикторы оттока -это признаки, которые появляются […]